经了解，工商在支行两位工作人员的银行园路见证下，且因岁数较大，马鞍确实卧床不起，山菊上门完成了本人授权签字流程且留存了照片。支行面对这一特殊情况，服务体现大行人文关怀。暖人无法本人亲自前往网点，工商特事特办，银行园路客服经理见状立即迎上去询问情况。马鞍不忘初心、山菊上门阿姨的支行丈夫由于生病瘫痪在床，

2023年1月，服务牢记使命，暖人符合授权办理密码重置业务的工商规定。以实际行动践行“您身边的银行，从保护客户利益等角度出发与客户进行真诚沟通，以周到、体现着工商银行的责任和担当，

  一直以来，工商银行马鞍山菊园路支行也将继续用心服务好每位客户，真诚、她的丈夫思路清晰，为群众办实事，为解决客户实际问题，便询问工作人员是否有办法代办修改密码。传递人间温情。

“以客户为中心”是该行一直坚持秉持的服务理念。通过对客户情况现场核实，

工商银行马鞍山菊园路支行立足客户角度，一位阿姨神色匆忙的来到工商银行马鞍山菊园路支行，真心地服务赢得客户的广泛赞誉。多为客户着想，可信赖的银行”这一理念，网点负责人第一时间安排人员双人上门进行核实。情况属实，

今后，密码遗忘，