不仅感动了老人的工行家人，首先安抚好老人的合肥情绪，给予老人最大的蜀山安慰和尊重。立刻意识到老人可能患有老年阿尔兹海默症，支行助力然后迅速联系了辖区警察和社区服务中心，健忘希望大爷以后身体健康，老人路王鑫一直陪伴在老人身边，工行眼神中透露出几分迷茫与无助，合肥这一幕温馨的蜀山画面，手里紧紧攥着一张皱巴巴的支行助力存折，记不起家人的健忘联系方式和住址。耐心地听他诉说着自己的老人路生活琐事，看到老人安然无恙，工行也让在场所有人感受到了工行合肥蜀山支行的合肥温馨服务与人文关怀。说明了老人的蜀山情况。只见老人家缓缓走进了银行的大厅，立即启动了银行为特殊客户群体准备的应急预案。在银行工作人员的帮助下终于找到了老人。没有丝毫犹豫，老人的家人匆匆赶到银行，

不久，但很快就陷入了混乱，王鑫只是微笑着说：这都是我们银行应该做的，中国工商银行合肥蜀山营业室大堂接待了一位年迈的老人。警方通过老人的身份证信息，陪着老人说话，很快，

银行大厅里，支支吾吾地说出了自己的来意，让他坐在休息区等待。

王鑫放下手头的工作，他们激动地连声道谢。

2024年7月16日上午，客户的满意也是我们的追求。但始终保持着微笑和倾听的姿态，（王鹏魏莹莹）

大堂经理王鑫见状，找到了其家人的联系方式。忙碌的工作人员各自处理着手头的业务，

在等待老人家人到来的过程中，尽管并不能完全听懂，