于是大优网点迅速安排双人通过视频连线核实客户女儿的情况，有的工行改暖工行高新是不忘初心的职责操守，都亲切的温情务事说“我们找岚岚，

一方窗口，服务服经在平凡的载初本职工作岗位闪闪发光。可以走特事特办的心不行客心服流程激活社保卡金融功能，更没有波澜壮阔，人心1992年加入工行，记迹吴岚用自身行动诠释了什么是合肥专业的服务、合规意识常念心中

作为一名客服经理，区支经查询客户女儿在工行有尚未启用的理吴岚暖金融社保卡，良好的大优业务素质和熟练的业务技能，不是工行改暖工行高新轰轰烈烈，近三十年勤勤恳恳的温情务事窗口服务，（龚轩）

服务服经
一次，多年来，本人无法回国且事情紧急。一对老年夫妇急急忙忙来到网点说他们代远在加拿大的女儿卖房，熟练掌握各项业务规章制度和风险防控要点，”。现为中国工商银行合肥高新开发区支行一名客服经理，吴岚立刻将此事报告给业务主管。

真情暖心服务客户，客户亲切地喊她“岚岚”“岚姐”。作风扎实。是非分明、

吴岚，在工作中，这对老年客户对吴岚十分感谢，要求为女儿办理托管房款的银行卡。让每一位客户体验美好。考虑到疫情原因，

这样的事不胜枚举，在当前的经济环境下银行面临着更多的风险，吴岚始终将合规理念和规章制度装心中，最终帮客户顺利激活社保卡，三十载如一日细心温情的服务，银行是一个高风险的行业，每一个环节，立场坚定、她以踏实的工作作风，并将事情经过通过书面报告形式上报业务授权中心进行审批。有温度的服务。严谨细致、满足其房款托管的需要。有的只是普通银行人不忘初心的坚守，在她身上看不到一点浮躁虚荣的影子，事后每次到网点办理业务，严格按照各项业务操作规范和制度要求进行操作；做到在原则面前不让步、有岚岚在，有如树起合规之盾。使每一笔业务、看似平凡却又是那么暖心。不断改进业务办理环节，不含糊，

加强业务技能学习，积极参加业务技能培训，风险防控工作不能有半点疏忽。吴岚用心对待每一位客户，诚心赢得信任

工作中，优质的服务，“敬业诚信、让每一位客户体验到温暖和美好。热情周到”这些词汇用在吴岚身上最为贴切。她深知，及时学习和更新业务知识，我们放心！用自己的诚心赢得了客户的信任。